Zwroty i reklamacje – CZYSTE ROWERY
Zakupy w sklepie internetowym CZYSTE ROWERY są w pełni bezpieczne – przysługuje Ci prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny oraz możliwość złożenia reklamacji w przypadku wady towaru.
1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Zwrotowi podlega towar nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i bez śladów użytkowania.
2. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
Skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@czysterowery.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
3. Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Czysterowery.pl, pod warunkiem że zwrot nie jest wynikiem uszkodzenia produktu z winy klienta.
4. Zwrot pieniędzy
Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru.
Pieniądze zostaną przelane tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
5. Wyjątki od możliwości zwrotu
Zwroty nie są możliwe w przypadku:
Produktów uszkodzonych wskutek niewłaściwego użytkowania.
Produktów spersonalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie.
6. Reklamacje i gwarancja
Wszystkie produkty oferowane przez Czysterowery.pl objęte są gwarancją zgodnie z obowiązującym prawem.
Reklamacje prosimy zgłaszać na adres: kontakt@czysterowery.pl, dołączając szczegółowy opis problemu oraz dokumentację (np. zdjęcia).
7. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu:
📧 kontakt@czysterowery.pl
